Problemi con il cellulare? Internet non funziona?

Meglio conciliare che litigare!

Hai problemi con il tuo operatore telefonico? Presenta, senza burocrazia, la tua segnalazione telefonica. Tramite la piattaforma online di conciliazione “ConciliaWeb” puoi trovare una soluzione in modo semplice e veloce – che si tratti del rapido ripristino del servizio o del rimborso di fatture non dovute.

Hai problemi con un fornitore di servizi di comunicazione elettronica (telefonia mobile, rete fissa, Pay-TV o Internet) e non riesci a risolverli con il servizio clienti? Allora puoi utilizzare la procedura di conciliazione online tramite “ConciliaWeb”. 

Come funziona?

Registrati sul portale con la tua identità digitale (SPID o CIE) e presenta una richiesta di conciliazione. Successivamente verrà fissato un incontro di conciliazione in videoconferenza, durante il quale, con il supporto di un conciliatore imparziale, cercherai di risolvere il problema con l’operatore.

La procedura di conciliazione tramite “ConciliaWeb” è gratuita ed è disponibile sia per i consumatori che per i clienti business.

Se necessario, puoi anche richiedere una procedura d’urgenza per ripristinare rapidamente i servizi Internet o telefonici interrotti.

Per ulteriori informazioni e assistenza puoi rivolgerti al Comitato provinciale per le comunicazioni oppure a un DIGI POINT vicino a te.

Link al portale “ConciliaWeb” https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm

Brochure con le istruzioni per la procedura su “ConciliaWeb” https://www.lbk-bz.org/downloads/Conciliaweb-LBK-2025_web_DE.pdf

Link al sito del Comitato provinciale per le comunicazioni https://www.lbk-bz.org/it